Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt EXW Ex Works (ab Werk) und wird in den meisten Fällen von der DPD oder der Post ausgeführt. Bei Palettlieferungen werden Spediteure für den Versand beauftragt.

 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

·      Briefversand innerhalb der Schweiz (Couvert A-Post / A-Post Plus): ab CHF 1.20 bis CHF 5.70 (abhängig von Format, Gewicht und Versandart)

·      Standardversand innerhalb der Schweiz (DPD) ab CHF 11.00 bis CHF 21.50 (gewichtsabhängig)

·     Expressversand innerhalb der Schweiz (Swiss Express «Mond»): ab CHF 22.00 bis CHF 35.00 (gewichtsabhängig)

·     Spediteur innerhalb der Schweiz: Kosten werden durch individuelle Berechnungen (abhängig von Ort, Grösse und Gewicht) ermittelt

·     Internationaler Versand: Kosten werden durch individuelle Berechnungen (abhängig von Ort, Grösse und Gewicht) ermittelt

 

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

·      Standardversand: ca. 1 – 2 Werktage 

·      Expressversand: ca. 1 Werktag (Zustellung am Folgetag vor 9:00 Uhr)

·      Spediteur: ca. 1 – 2 Werktage

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung, hohes Auftragseinkommen bei der Post) liegen ausserhalb unserer Kontrolle. 

 

4. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Da die Waren EXW Ex Works versendet werden, übernehmen wir keine Haftung für durch den Transport beschädigte Artikel.

Verlorene Pakete: Falls Ihre Bestellung nach mehr als drei Werktagen nach Versanddatum nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

 

5. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind nur unter bestimmten Bedingungen möglich (siehe AGB). Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Details finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.